Гарантия и ремонт

Гарантийный ремонт велосипедов, приобретенных в «ВелоСтране», осуществляется абсолютно БЕСПЛАТНО в специализированных сервисных центрах компаний-производителей, а также их официальных российских представителей.
При сборке и настройке велосипеда наши мастера осматривают и проверяют все узлы и детали. Когда мы комплектуем велосипед на доставку, мы в обязательном порядке сопровождаем его необходимыми документами – такими как:

• товарный чек;
• кассовый чек;
• инструкция по эксплуатации изделия на русском языке;
• заполненный гарантийный талон.

Качество и надежность. Предъявление гарантийного талона дает право на ремонт велосипеда в сервисном центре при том условии, что причиной поломки послужил заводской брак. В гарантийном талоне подробно отражены срок гарантийного ремонта, условия обслуживания, а также адреса и графики работы сервисных центров. Оплата расходов, связанных с транспортировкой изделия до сервисного центра и обратно, осуществляется за счет клиента.

Ориентировочные сроки гарантии на отдельные части велосипеда:

• три года на рамы;
• один год на амортизаторы;
• шесть месяцев на оборудование.

Вышеуказанные сроки являются приблизительными. Точная информация относительно временных ограничений на бесплатный ремонт Вашего велосипеда указана в гарантийном талоне.

Гарантийные обязательства включают в себя бесплатную замену имеющих производственные дефекты узлов, а также выполнение различных ремонтных работ. Данные обязательства утрачивают силу:

• в случае несоблюдения покупателем правил, отраженных в инструкции по эксплуатации;
• при наличии механических повреждений или следов воздействия на те или иные детали едких химических веществ;
• при наличии признаков самостоятельного ремонта.

Если у Вас сломался велосипед, а гарантия на эту поломку по каким-либо причинам не распространяется, добро пожаловать в официальную мастерскую «ВелоСтраны»! Сервисный центр «ВелоМастерская» предлагает полный комплекс ремонтных работ и услуг по уходу за велосипедом. Команда наших опытных механиков по самым демократичным ценам заменит неисправные детали, устранит дефекты, настроит и отрегулирует все узлы. Доверьтесь профессионалам, и катание будет приносить максимум удовольствия!